【ノベルティキャンペーンに関するお詫び】
平素よりLAGUNAMOONをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、ノベルティキャンペーンの実施に際し、キャンペーン開始の遅延ならびにシステムの不具合により、
一部のお客様において、キャンペーン開始後約1日半にわたり、ノベルティ進呈条件となる規定金額まで商品をご購入いただけない、またはカートへ商品を追加いただけない事象が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、本事象は9/13(日)に判明し、原因の調査および対応を行っておりましたため、ご報告およびお詫びのご案内が9/15(火)となりましたことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
この度、キャンペーンを楽しみにお待ちいただいていたお客様には、ご迷惑をおかけする結果となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事象を再発させることのないよう、キャンペーン開始前の確認体制およびシステムの動作確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
【対象期間】
9/11 (金) 17:00~ 9/13(日)13:00