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送料について

1回のご注文につき送料 全国一律330円(税込)をご負担いただきます。

決済方法・決済手数料について

支払方法は以下の通りとなっております。

1.代金引換
商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いただく方法です。
代金引換の際、決済手数料330円(税込)を別途いただいております。
※代金回収の際、クレジットカード・電子マネー・商品券でのお支払いはできません。

2.クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS ご利用可能回数は1.2.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させていただいております。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。

3.あと払い(ペイディ)
メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただける決済サービスです。
事前登録・クレジットカードは必要ありません。
1ヶ月分のお買い物を翌月にまとめてお支払いいただけます。
さらにペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料※の3・6回あと払い※※や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
※銀行振込・口座振替のみ無料
※3回あと払いは1回のお買い物につき3,000円以上、6回あと払いは1回のお買い物につき6,000円以上のお支払いで利用可能です。

4.Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができるサービスです。

5.PayPay
「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
ご注文時に即時でお支払いが完了する『PayPay(残高)』支払いと、翌月まとめて払いの『PayPay(クレジット)※旧あと払い』の2種類よりお選びいただけます。

6.クロネコ代金後払いサービス
商品到着後にお支払いいただけるサービスです。
当サイトでのご利用上限額は33,000円(税込)までとなります。
(他店・他サイトとのお買い物累計限度額は55,000円(税込)です)
請求書は商品に同梱となります。
※ご請求額に決済手数料330円(税込)も含まれます。

7.d払い
お支払い額に応じて、dポイントがたまる!つかえる!かんたん、便利、おトクなドコモのスマホ決済サービスです。
お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。
※予約商品のご注文にはお使いいただけません。

8.携帯キャリア決済
携帯キャリア決済は、月々の携帯電話利用料金と合わせて商品代金を支払える決済方法です。
※予約商品のご注文にはお使いいただけません。

返品・交換について

返品可能な条件は、以下の通りとなります。

返品理由 当社都合 お客様都合
商品不良・配送ミス サイズ・イメージ違い、注文間違い
交換 返品 交換 返品
購入条件 通常商品
※1
×
※2
予約商品
セール商品
商品特性 水着・下着・マスク
※1
×
※2
×
ピアス
食品・コスメ
福袋 × ※3 ×

※1 同一商品に限らせていただきます。在庫のご用意がない場合は返金となります。
※2 お客様都合は交換不可となります。
※3 不良商品のみ交換いたします。在庫のご用意がない場合は同額類似品との交換、または修理対応となります。


【返品時の注意事項】
返品条件を満たしていても、以下の場合には返品をお受けできませんのでご注意ください。

・一度でもご使用された商品
・商品タグ・値札の切離し、紛失された商品
・商品到着から8日以上経過した商品
・お客様の責任でシワ・傷・破損・においが生じた商品(洗濯含む)
・靴箱・商品外装箱へ配送伝票を直接貼るなど、箱に汚損・破損があった商品
・商品が入っていた袋、靴箱・化粧箱、付属品(保証書・予備ボタン・ハンガー)がない商品
・下着、水着、マスクなどの衛生商品や商品ページに「返品不可」と記載がある商品
・化粧品(香水、シャンプー、ボディケア用品含む)や、ライフスタイル雑貨(ルームミスト、ディフューザー類)、および食料品等
・当サイト以外でご注文された商品
・福袋

≪注意≫
・お客様のご都合(サイズが合わない・イメージと違う・ご注文間違い等)による返品時の返送料は、お客様のご負担(元払い)でお願いいたします。
・ご返金金額は送料・決済手数料を除く実際にお支払いいただきました金額となります。
 一部商品のご返品において、ご購入時のセット割引やクーポン割引等、キャンペーン価格適用外となった際、ご返金金額から差額を差引きご返金となる場合がございます。
 また、返品の際に着払いでご返送された場合は配送伝票に明記されている返送料をご返金額から差し引かせていただきます。
・ご返品の際は、キャンペーン等により同梱しておりますノベルティやカタログも一緒にご同梱ください。
・お客様都合によるサイズ/カラー交換は承っておりません。
 交換をご希望の際は、お手数ですが一度ご返品のうえ再度ご注文ください。※返品が可能な商品に限ります。
・お客様都合による、公式通販のみ期間限定ポイント利用の商品を返品される場合、ご返金手続き完了までに有効期限が切れたポイントは失効いたします。
 RUNWAY Passport(旧:MS PASSPORT)ポイントとは異なり、返還されませんのでご注意ください。

※ご返送商品とともにお入れいただいたメモや個別のご希望等につきましては、自動処理のため確認できかねます。あらかじめご了承ください。
※返送はヤマト運輸のご利用をお勧めいたします(無料集荷サービスやコンビニ等宅配便取扱窓口への持ち込みが便利です)。


・不良品/異なる商品が届いた等による交換・返金について
ご迷惑をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
ご返金、ご交換についてご案内いたしますので、お手数ですが右記記載のLAGUNAMOON ONLINE STORE お客様センターまでお問い合わせください。
※ご連絡なく返送いただいた場合は送料・決済手数料を除くお支払いいただきました商品代金のみの返金となります。

・サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた。返品はできますか?
商品到着後10日以内に限り返品可能です。